في المملكة العربية السعودية، يوجد وثيقة بعنوان ”تنفيذ بعض أحكام قانون حماية المستهلك“. تقر هذه الوثيقة التنظيمية قائمة السلع ذات الجودة المعينة التي لا تخضع للاستبدال أو الإرجاع، بغض النظر عن الأسباب التي تجعلها لا تفي باحتياجات المستهلك.
تشمل قائمة السلع التي لا تخضع للاستبدال أو الإرجاع الأدوية والعلاجات. ولهذا السبب، لا يمكن استبدال الأدوية الرياضية.
فريقنا على استعداد للنظر في كل حالة على حدة من حالات الحاجة إلى الاستبدال والإرجاع، ومقابلة العميل للنظر في الإرجاع.